TalentLink tổ chức thành công khóa học 

"Kỹ năng chăm sóc khách hàng qua điện thoại hiệu quả "

Thời gian đào tạo:21 &22/05/2015

 

 

Công Ty Viet Nam Esport

1/11

Nguyễn Thị Diễm Hương

Giải quyết được vấn đề bản thân gặp khó khăn

Trung tâm hỗ trợ tốt cho buổi học ( vật dụng, nhiệt huyết)

Bài học thú vị , không gây nhàm chán

Trần Thị Hoài Thanh

Truyền đạt vấn đề hiệu quả

Lớp học gây được sự hứng thú và ghi nhận để bản thân thay đổi những yếu điểm cần bổ sung

Nguyễn Hữu Tân

Cách giao tiếp

Đồng cảm khách hàng

Giải quyết vấn đề với khách hàng khó tính

Nguyễn Hồng Thủy Tiên

Rút ra được những điều cần chuẩn bị sẳn sàng để tiếp mọi loại khách hàng

Những tình huống nào cần điều chế cảm xúc

Trách nhiệm của một line call center

Trần Thị Tuyết Hân

Cải thiện được cách giao tiếp

Khả năng giải quyết vấn đề khi gặp khách hàng khó tính

Tạo năng lượng và động lực cho bản thân

Lê Thị Hiền

Giảng viên am hiểu kiến thức

Giảng viên nhiệt tình hỗ trợ tận tâm

Bài học thú vị và hấp dẫn

Phạm Đặng Ánh Minh

Đưa ra những tình huống và cách giải quyết thực tế

Giảng viên nhiệt tình nhiều kinh nghiệm kiến thức sâu rộng

Kiến thức truyền đạt dễ hiễu có thể giúp học viên nhận ra nhiều sai sót và áp dụng kiến thức thực tế

Võ Duy Đức

Nâng cao kỹ năng cá nhân và nghiệp vụ chăm sóc khách hàng

Kỹ năng nắm bắt tâm lý khách hàng

Cảm thấy tự tin hơn

Lê Anh Tuấn

Bổ sung kiến thức kỹ năng giao tiếp

Cách làm hài lòng khách hàng khó tính

Cách giảm stress trong công việc

 

 

Trịnh Thành Long

Kỹ năng diễn đạt tốt

Luôn cho thực hành cọ xát để nâng cao nghiêp vụ

Trao dồi những khiếm khuyết trong công việc

Đào Quang Hưng

Có thêm được nhiều kinh nghiệm sống làm việc giao tiếp

Xác định được những vấn đề trước khóa học còn thiếu sót và sửa chửa

Đoàn Thị Trúc Linh

Nhận thấy được nhược điểm bản thân

Biết được nguyên nhân

Tìm ra giải pháp

Trần Thị Ngọc Loan

Đi đúng trọng tâm của khóa học, giúp học viên tìm được ưu khuyết điểm trong quá trình làm việc

Đưa ra nhiều ví dụ thiết thực và đưa ra hướng giải quyết ngay sau đó

Giáo viên nhiệt tình và có tâm