Phát triển đội ngũ, năng lực nhân viên là một trong những nhiệm vụ quan trọng của người quản lý. Một đội ngũ chỉ hoàn thành chỉ tiêu đề ra khi có đầy đủ năng lực để thực hiện công việc được giao.

Để phát triển năng lực nhân viên, kèm cặp, hướng dẫn nhân viên là không thể thiếu, giúp nhân viên cải thiện năng lực trong công việc hàng ngày và đạt được mục tiêu đề ra

 

 

Những khó khăn thường gặp phải trong quá trình kèm cặp

  • Nhân viên sau buổi kèm cặp vẫn chưa biết cách thực hiện công việc

  • Nhân viên không phát triển khả năng suy luận và tự giải quyết vấn đề

  • Nhân viên không hợp tác, cởi mở, đặt câu hỏi khi có thắc mắc trong buổi kèm cặp

  • Không khí buổi kèm cặp căng thẳng, nhân viên đổ lỗi và viện cớ thay vì học hỏi từ cấp trên

Kỹ năng kèm cặp, hướng dẫn (Coaching)

 

ĐỐI TƯỢNG THAM DỰ

Cấp trưởng phòng, trưởng nhóm

 

ĐỊNH HƯỚNG MỤC TIÊU

  • Hiểu rõ vai trò của vai trò của kèm cặp trong công tác quản lý.

  • Phân biệt kèm cặp đào tạo và tư vấn định hướng nghề nghiệp

  • Phân tích đánh giá nhân viên, xác định những kiến thức, kỹ năng nhân viên cần phát triển từ đó hoạch định phương pháp kèm cặp phù hợp

  • Thực hiện kèm cặp: chuẩn bị tài liệu, kiến thức, kỹ năng lắng nghe, nhận phản hồi từ nhân viên, giải quyết những thắc mắc của nhân viên, theo dõi, đánh giá, khích lệ, động viên

 

 

PHƯƠNG PHÁP

  • Thuyết trình, Thảo luận nhóm, Xem video clip, Động não, Tự đánh giá, Hình ảnh trực quan sinh động…

  • Không khí lớp học luôn sôi nổi, năng động và tạo điều kiện để tất cả học viên trong lớp được thực tập.

  • Cung cấp đầy đủ handout, tư liệu tham khảo, bài tập tự đánh giá, liên hệ hỗ trợ thực tế sau khóa học...

 

NỘI DUNG KHÓA HỌC

 

Chuyên đề 1: Tổng quan về kèm cặp trong công tác quản lý

Chuyên đề 2: Quy trình thực hiện kèm cặp

Chuyên đề 3: Cấu trúc buổi đối thoại trong kèm cặp

Chuyên đề 4: Kỹ thuật đưa ra phản hồi và cách giải quyết các kiểu phản ứng của nhân viên trong buổi kèm cặp

Chuyên đề 5: Kỹ năng lắng nghe và tạo không khí trong buổi kèm cặp

 

 

 

 

--------------------------------------------------------------------------------------------------

Liên hệ

Ms. Thảo

Trung tâm Đào tạo TalentLink

Văn phòng R1-0710, THE EVERICH, 968 đường 3/2, P.15, Q.11

Tel: 2225 0730 (Ext:104)

Email: thao.nguyen@talentlink.com.vn